沟通能力的技巧
沟通是一门艺术,很多直销人都不知道如何去跟客户沟通。其实与客户沟通不需要夸夸其谈,只需要将话说到点子上,说到客户心坎里。先学会聆听,找准对方的需求点,讲对方真正关心的东西,就是最好的沟通方式。
① 表达赞美
在不卑不亢,充满热情的交谈中流露出对对方的尊重、欣赏和赞美。一个会赞美他人的人,也会得到更多的人的喜爱。
② 恰到好处
要不经意地聊到公司或者产品,吸引他的主动关注,要注意适可而止,夸夸其谈、过犹不及,只有恰到好处的沟通,才能够点入他人的心血!
③ 随机应变
说话注意场合,不同事情有着不同的说法,不同的人也要说不同的话,这是一个销售人必须要掌握的技巧,毕竟你站在一个销售的角度,揣摩心境、看清环境,很关键!
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